Cambios y Devoluciones

En Gisela queremos que ames cada prenda que compras; por ello, ofrecemos un proceso de devolución sencillo y transparente dentro de los 30 días posteriores a tu compra.

Return Process

• 1.
  Solicitud de Devolución

  Accede a tu cuenta en nuestro portal y selecciona las prendas que deseas devolver para generar tu número de autorización.

• 2.
  Preparación del Paquete

  Coloca los artículos en su empaque original, asegurándote de que conserven todas las etiquetas y no presenten señales de uso.

• 3.
  Envío de Mercancía

  Pega la etiqueta de retorno pre-pagada en el paquete y entrégalo en el punto de recolección de la mensajería más cercano a tu domicilio.

• 4.
  Reembolso Confirmado

  Una vez que recibamos e inspeccionemos los artículos, procesaremos tu reembolso al método de pago original en un plazo de 5 a 7 días hábiles.